12月12日，集團所屬的綜合能源服務公司參加2024年度中國石油流通行業(yè)“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務”年度總結(jié)大會暨行業(yè)年會，公交加油站在中國石油流通行業(yè)開展的“我承諾、你監(jiān)督，踐行公約、誠信服務”典型案例推薦宣傳活動中，被中國石油流通協(xié)會推薦為典型案例企業(yè)。今年9月以來，經(jīng)全國成品油零售企業(yè)自愿申報、各省市行業(yè)協(xié)會商會仔細遴選、把關(guān)推薦，中國石油流通協(xié)會組織的綜合評議小組認真復核、綜合評議，首批319家“我承諾、你監(jiān)督，踐行公約、誠信服務”優(yōu)秀典型案例加油站予以發(fā)布，約占全國11萬座加油站的3‰。
近年來，在集團黨委的部署要求和大力支持下，始終堅持創(chuàng)新發(fā)展理念，緊跟行業(yè)發(fā)展潮流，注重打造品牌建設。未來，綜合能源服務公司將以此為契機，深入貫徹“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務”理念，通過對標一流企業(yè)、優(yōu)化對客服務標準、打造特色服務等方式持續(xù)提升服務管理，優(yōu)化服務品質(zhì)。一是深化品牌建設，通過多元化經(jīng)營、高質(zhì)量油品、卓越服務體驗，打造具有自身特色的綜合能源國企品牌。二是強化運營管理，切實踐行誠信經(jīng)營，定期對加油機校驗，對油品進行抽檢，嚴格規(guī)范計質(zhì)量、臺賬等基礎(chǔ)管理。三是優(yōu)化經(jīng)營服務，對公司管轄的加油站、加氣站進行軟升級，不斷引入洗車、超市等增值服務，全方位提升顧客消費體驗。
中國石油流通協(xié)會簡介：
中國石油流通協(xié)會成立于2014年1月9日，是經(jīng)國務院批準，民政部登記注冊，具有社會團體法人資格的全國性石油流通行業(yè)組織，屬國家一級行業(yè)協(xié)會。協(xié)會會員由石油流通領(lǐng)域的國有、民營、合資、外資企業(yè)、各省市石油流通行業(yè)辦會商會以及相關(guān)科研院校和社會人士組成，現(xiàn)有會員單位400余家。協(xié)會以“強基礎(chǔ)、促轉(zhuǎn)型、創(chuàng)品牌、謀發(fā)展”為工作方針。基本職責是做好政府的助手，成為政府和企業(yè)之間有效的溝通橋梁;做好行業(yè)的旗手，成為會員擁護、政府支持的行業(yè)代言人;做好企業(yè)的幫手，成為社會信任、企業(yè)滿意的會員之家;做好國際的傳手，成為國內(nèi)外石油流通企業(yè)的交流平臺。
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