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春節(jié)假期期間，為確保群眾安全、順暢、舒心出行，日照交通能源發(fā)展集團(tuán)公交人圍繞打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”無(wú)私奉獻(xiàn)、默默堅(jiān)守，累計(jì)安全輸送乘客54.56萬(wàn)人次，投放運(yùn)力5558輛次，運(yùn)營(yíng)超4萬(wàn)個(gè)班次，圓滿完成春節(jié)期間運(yùn)營(yíng)保障任務(wù)。

著眼細(xì)處強(qiáng)檢查筑牢出行安全屏

春節(jié)開始前，日照公交就對(duì)所有參與運(yùn)營(yíng)的車輛進(jìn)行技術(shù)狀況大檢查，確保節(jié)日期間車輛正常運(yùn)行。持續(xù)組織“春運(yùn)服務(wù)隊(duì)”，17組隊(duì)員輪流值守檢查，上站點(diǎn)、蹲路口、到場(chǎng)站、進(jìn)車廂，針對(duì)安全運(yùn)營(yíng)、規(guī)范行車、消防安全、值班值守等情況進(jìn)行明察暗訪，并以通報(bào)形式下發(fā)每日檢查結(jié)果。采取春運(yùn)服務(wù)隊(duì)、聯(lián)合檢查、分公司自查等多種形式，深入一線開展安全檢查，對(duì)問題隱患建立清單，立查立改，確保整改到位，為群眾筑牢出行安全屏障。

精準(zhǔn)調(diào)度保運(yùn)營(yíng)守護(hù)公交線路暢

根據(jù)市民出行需求，結(jié)合往年客流特點(diǎn)，綜合分析得出今年客流高峰出現(xiàn)時(shí)間、客流走向，提前制定運(yùn)營(yíng)保障方案；通過現(xiàn)場(chǎng)值守、調(diào)度系統(tǒng)平臺(tái)監(jiān)控等方式密切關(guān)注實(shí)際客流增長(zhǎng)情況，對(duì)公交運(yùn)營(yíng)時(shí)間及班次進(jìn)行調(diào)整，確保群眾出行暢通。K1路、K2路繼續(xù)秉承“夜間高鐵不到站，末班公交不發(fā)車”的服務(wù)理念，加強(qiáng)與高鐵部門聯(lián)動(dòng)，為高鐵晚點(diǎn)乘客兜底服務(wù)，節(jié)日期間輸送乘客近千人，最晚末班發(fā)車時(shí)間延長(zhǎng)至23:53。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心提升乘車幸福指

為提升服務(wù)品質(zhì)，保證乘客舒心愉快出行，日照公交安排黨員、志愿者在日照西綜合客運(yùn)站等重要站點(diǎn)開展志愿服務(wù)，對(duì)有需要的乘客提供線路咨詢、幫提重物等服務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)廣大乘客安全文明乘車。一線駕駛員自覺展現(xiàn)流動(dòng)窗口美好形象，服務(wù)乘客熱情友好、周到細(xì)致，春節(jié)假期期間共計(jì)發(fā)生好人好事111起，歸還現(xiàn)金、物品價(jià)值3萬(wàn)余元。

春節(jié)期間，日照公交人堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)守崗位、真情服務(wù)，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)筑牢群眾出行安全屏障，守護(hù)市民出行暢通線路，進(jìn)一步提升乘客出行幸福指數(shù)。下一步，集團(tuán)將以建設(shè)公交都市為契機(jī)，不忘初心、勇毅前行，全力打造文明公交、滿意公交，為乘客提供更加安全、便捷、周到的公交出行服務(wù)。