售後服務政策

一、保修規定：

1、保修范圍：我公司生產的各品牌電視全線商品實施：全國聯保(不含：香港、澳門、臺灣地區)及國家規定的三包服務。?

2、保修條件：用戶可憑產品自銷售時開具的有效購機憑證、產品《保修卡》到ROR体育股份有限公司（以下簡稱“ROR体育”）授權的客戶服務中心進行維修服務（授權網點如有變更，恕不另行通知 )，歡迎您登陸我公司網站：www.km004.cn 進行查詢。?

3、服務方式：ROR体育全線電視機產品采用上門維修服務方式；保內機器不收任何費用，全程免費服務；保外機器則需按照HKC《有償服務收費標準》向ROR体育授權服務商支付相應的費用。?

說明： 有效購機憑證和產品《保修卡》是重要的三包服務憑證。為保障您的合法權益，請您在購機時務必向銷售方索取正規發票（即國家稅務局認可的標準發票）；發票上應清楚標明：產品的品牌、型號、序號和銷售日期，并蓋有經銷商正式印章。并請您妥善保管。

二、“三包”規定：?

ROR体育將按國家有關部門頒布的相關法律法規及行業標準（以下簡稱“三包”）中的內容和范圍，向ROR体育各品牌電視機消費者用戶（消費者定義詳見《消費者權益保護法》的規定，下同）提供相關“三包”服務。?

ROR体育在國家“三包”的基礎上，提供如下“三包”細則：?

1、“三包”質保期規定：?

1.1、ROR体育LCD、LED電視機全線產品的質保期將按照：產品自銷售時開具的有效購機憑證之日起計算，凡因產品自身質量問題引起出現故障時，提供屏3年免費保修；整機1年免費保修。?

1.2、如果用戶不能出示有效的購機憑證及三包憑證，或這些憑證所記載的信息與產品信息不相符時（含：記載的信息被涂改或無法辨認等情況），則該產品的“三包”期、免費修理期將以產品的生產日期后推一個月為保修起始日期計算。?

1.3、如果用戶不能獲取有效的產品出廠信息，ROR体育授權服務商將不提供免費的保修服務。?

2、“三包”服務：?

如果您購買的電視機產品，凡因產品自身質量問題出現國家相關法律法規及行業標準規定所列性能故障時；消費者可選擇以下“三包”服務：?

2.1、商品自售出之日起 7 日內（含第7日），消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。?

2.2、商品自售出之日起第8日至第15日內（含第15日），消費者可選擇換貨或修理。?

2.3、商品自售出之日起 3 年內，消費者可選擇修理。?

尊敬的用戶：

? ? ? ?您好！

? ? 感謝您選購由“ROR体育電子（深圳）有限公司”生產的各品牌顯示器產品！為了維護您的合法權益及讓您放心的使用我公司生產的產品；我公司將依照《中華人民共和國消費者權益保護法》和《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》的有關規定，向您提供：專業、快捷、便利的售后服務。本服務承諾包括以下幾個部分的內容：?

以下內容適用於：由ROR体育電子（深圳）有限公司所生產的各品牌顯示器全新商品（OEM品牌，則按照與OEM商家簽定的售后服務協議執行）。

一、保修規定：

1、保修范圍：我公司生產的各品牌顯示器全線商品實施：全國聯保(不含：香港、澳門、臺灣地區)及國家規定的三包服務。?

2、保修條件：用戶可憑產品自銷售時開具的有效購機憑證、產品《保修卡》到ROR体育授權的客戶服務中心進行維修服務（授權網點

如有變更，恕不另行通知 )，歡迎您登陸我公司網站：www.km004.cn 進行查詢。?

3、服務方式：ROR体育全線顯示器產品采用用戶自行送修或由銷售方委托送修的服務方式；如果用戶需要提供上門服務時，則需按照ROR体育《有償服務收費標準》向ROR体育授權服務商支付相應的上門服務費。?

說明：?

有效購機憑證和產品《保修卡》是重要的三包服務憑證。為保障您的合法權益，請您在購機時務必向銷售方索取正規發票（即國家稅務局認可的標準發票）；發票上應清楚標明：產品的品牌、型號、序號和銷售日期，并蓋有經銷商正式印章。并請您妥善保管。

二、“三包”規定：?

ROR体育將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下簡稱“三包”）中的內容和范圍，向ROR体育各品牌顯示器的消費者用戶（消費者定義詳見《消費者權益保護法》的規定，下同）提供相關“三包”服務。?

ROR体育在國家“三包”的基礎上，提供如下“三包”細則：?

1、“三包”質保期規定：?

1.1、ROR体育LCD、LED顯示器全線產品的質保期將按照：產品自銷售時開具的有效購機憑證之日起計算，凡因產品自身質量問題引起出現《微型計算機商品性能故障》所列故障現象時， 整機（含屏）3年免費保修。?

1.2、如果用戶不能出示有效的購機憑證及三包憑證，或這些憑證所記載的信息與產品信息不相符時（含：記載的信息被涂改或無法辨認等情況），則該產品的“三包”期、免費修理期將以產品的生產日期后推一個月為保修起始日期計算。?

1.3、如果用戶不能獲取有效的產品出廠信息，ROR体育授權服務商將不提供免費的保修服務。?

2、“三包”服務：?

如果您購買的顯示器產品，凡因產品自身質量問題出現國家規定的《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時；消費者可選擇以下“三包”服務：?

2.1、商品自售出之日起 7 日內（含第7日），消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。?

2.2、商品自售出之日起第8日至第15日內（含第15日），消費者可選擇換貨或修理。?

2.3、商品自售出之日起 3 年內，消費者可選擇修理。?

尊敬的用戶：

? ? ? ?您好！

? ? 感謝您選購由“ROR体育電子（深圳）有限公司”生產的各品牌顯示器產品！為了維護您的合法權益及讓您放心的使用我公司生產的產品；我公司將依照《中華人民共和國消費者權益保護法》和《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》的有關規定，向您提供：專業、快捷、便利的售后服務。本服務承諾包括以下幾個部分的內容：?

以下內容適用於：由ROR体育電子（深圳）有限公司所生產的各品牌顯示器全新商品（OEM品牌，則按照與OEM商家簽定的售后服務協議執行）。

一、保修規定：

1、保修范圍：我公司生產的各品牌顯示器全線商品實施：全國聯保(不含：香港、澳門、臺灣地區)及國家規定的三包服務。?

2、保修條件：用戶可憑產品自銷售時開具的有效購機憑證、產品《保修卡》到ROR体育授權的客戶服務中心進行維修服務（授權網點

如有變更，恕不另行通知 )，歡迎您登陸我公司網站：www.km004.cn 進行查詢。?

3、服務方式：ROR体育全線顯示器產品采用用戶自行送修或由銷售方委托送修的服務方式；如果用戶需要提供上門服務時，則需按照ROR体育《有償服務收費標準》向ROR体育授權服務商支付相應的上門服務費。?

說明：?

有效購機憑證和產品《保修卡》是重要的三包服務憑證。為保障您的合法權益，請您在購機時務必向銷售方索取正規發票（即國家稅務局認可的標準發票）；發票上應清楚標明：產品的品牌、型號、序號和銷售日期，并蓋有經銷商正式印章。并請您妥善保管。

二、“三包”規定：?

ROR体育將按國家有關部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》（以下簡稱“三包”）中的內容和范圍，向ROR体育各品牌顯示器的消費者用戶（消費者定義詳見《消費者權益保護法》的規定，下同）提供相關“三包”服務。?

ROR体育在國家“三包”的基礎上，提供如下“三包”細則：?

1、“三包”質保期規定：?

1.1、ROR体育LCD、LED顯示器全線產品的質保期將按照：產品自銷售時開具的有效購機憑證之日起計算，凡因產品自身質量問題引起出現《微型計算機商品性能故障》所列故障現象時， 整機（含屏）3年免費保修。?

1.2、如果用戶不能出示有效的購機憑證及三包憑證，或這些憑證所記載的信息與產品信息不相符時（含：記載的信息被涂改或無法辨認等情況），則該產品的“三包”期、免費修理期將以產品的生產日期后推一個月為保修起始日期計算。?

1.3、如果用戶不能獲取有效的產品出廠信息，ROR体育授權服務商將不提供免費的保修服務。?

2、“三包”服務：?

如果您購買的顯示器產品，凡因產品自身質量問題出現國家規定的《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障時；消費者可選擇以下“三包”服務：?

2.1、商品自售出之日起 7 日內（含第7日），消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。?

2.2、商品自售出之日起第8日至第15日內（含第15日），消費者可選擇換貨或修理。?

2.3、商品自售出之日起 3 年內，消費者可選擇修理。?